तत्काल टिकट बुकिंग के वक्त ही ठप हुई साइट
रेलवे के नियमों के अनुसार, सुबह 10 बजे एसी क्लास (AC Class) के लिए और 11 बजे नॉन-एसी क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है. आज यानी शुक्रवार को धनतेरस (शनिवार) की टिकट बुकिंग खुलनी थी. लेकिन ठीक उसी समय वेबसाइट डाउन हो गई. कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर लिखा कि लॉगिन करने के बाद पेज लोड नहीं हो रहा था और ऐप बार-बार बंद हो रहा था.
IRCTC ने क्या कहा (IRCTC Site Down)
IRCTC के अधिकारियों ने बताया कि “तकनीकी कारणों से सर्वर में समस्या आई है, जिसे ठीक करने के लिए हमारी तकनीकी टीम काम कर रही है. जल्द ही सेवा बहाल कर दी जाएगी.”
वेबसाइट पर एक संदेश दिखाई दे रहा है: “Downtime Message: अगले एक घंटे तक बुकिंग और कैंसिलेशन सेवा इस साइट पर उपलब्ध नहीं है. असुविधा के लिए खेद है. कैंसिलेशन या टीडीआर फाइल करने के लिए कृपया कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999 या 08035734999 पर संपर्क करें, या etickets@irctc.co.in पर ईमेल करें.”
पहली बार नहीं हुई गड़बड़ी
यह कोई नई बात नहीं है. IRCTC की वेबसाइट पिछले कुछ महीनों में कई बार डाउन हो चुकी है. दिसंबर 2024 में भी एक ही महीने में तीन बार वेबसाइट ठप पड़ी थी. हर बार तकनीकी खराबी बताई गई, लेकिन उपयोगकर्ताओं का कहना है कि पीक समय यानी त्योहारों और छुट्टियों से पहले यह समस्या अक्सर होती है.
हर दिन लाखों टिकट बुक होते हैं
IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप रेलवे टिकट बुकिंग का मुख्य प्लेटफॉर्म हैं. रोजाना करीब 12.5 लाख टिकट इसी प्लेटफॉर्म के जरिए बुक किए जाते हैं. रेलवे के कुल टिकटों में से लगभग 84% टिकटें IRCTC के माध्यम से ही बुक होती हैं. ऐसे में वेबसाइट का ठप होना सीधे यात्रियों को प्रभावित करता है.
यात्रियों की नाराजगी और परेशानी (IRCTC Site Down)
धनतेरस के मौके पर लाखों लोग अपने परिवारों के साथ घर जाने की तैयारी में हैं. कई लोगों ने पहले ही योजना बना रखी थी कि आज तत्काल टिकट बुक करेंगे. लेकिन वेबसाइट डाउन होने से उनका प्लान बिगड़ गया. कई यात्रियों ने ट्विटर (अब X) पर लिखा कि IRCTC को त्योहारों के सीजन में अपनी सर्वर क्षमता बढ़ानी चाहिए ताकि बार-बार ऐसी समस्या न हो.
IRCTC के शेयर पर भी पड़ा असर
IRCTC की वेबसाइट के ठप होने का असर आज इसके शेयरों पर भी देखने को मिला. सुबह 11:10 बजे तक बीएसई पर कंपनी का स्टॉक 0.28% गिरकर ₹717.05 पर ट्रेड कर रहा था. हालांकि पिछले एक हफ्ते में शेयर में हल्की तेजी (0.34%) दर्ज की गई थी, लेकिन पिछले 6 महीनों में शेयर में 6.74% की गिरावट और पिछले 1 साल में करीब 17.69% की गिरावट आई है. कंपनी का वर्तमान मार्केट कैप लगभग ₹57,400 करोड़ है.
यात्रियों के लिए सलाह (IRCTC Site Down)
रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे फिलहाल साइट और ऐप दोनों पर दोबारा कोशिश न करें और कुछ समय बाद पुनः लॉगिन करें. साथ ही, जिनकी टिकट बुकिंग या कैंसिलेशन अटकी है, वे हेल्पलाइन या ईमेल के जरिए शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
